Knowledge Worker

Knowledge Worker (Pekerja Berpengetahuan) adalah “Individu/Karyawan yang secara konsisten mengembangkan pengetahuannya & memanfaatkannya dalam bidang pekerjaannya.” (Peter Drucker, 1969)

Ciri-Ciri Knowledge Worker di ringkas dalam SMART Knowledge Worker sebagai berikut:

• S=Self Confident; memiliki Tujuan dan Perencanaan yang jelas.
• M=Motivation; memiliki Motivasi dan Gairah yang tinggi.
• A=Action; memiliki Kedisiplinan dan Konsistensi.
• R=Responsible; memiliki Tanggung Jawab Professional.
• T=Team Player; membangun Kolaborasi di dalam dan antar team.

Pengetahuan adalah Kemampuan dalam melaksanakan Pekerjaan secara Efisien dan Efektif. Knowledge atau Pengetahuan yang dimiliki Karyawan adalah Aset yang sangat berharga di dalam suatu perusahaan (Intangible Asset). Pengetahuan terbagi 2 yaitu:

1. Eksplisit Knowledge; Pengetahuan formal yang mudah dipelajari dan diberikan kepada orang lain. Contoh: Buku, Video. SOP/Peraturan, spesifikasi, dan rumus-rumus.
2. Tacit Knowledge; Pengetahuan yang hidup dalam diri seseorang, yang terdapat di dalam otak atau pikiran sesorang dan tidak mudah di sampaikan kepada orang lain. Contoh: pengetahuan teknikal, wawasan, intuisi yang terbentuk dari pengalaman.

“Knowledge Management (Manajemen Pengetahuan)” menurut Karl Eric Syeiby adalah menciptakan nilai dengan memanfaatkan aset tidak berwujud. “Management Pengetahuan” akan meningkatkan nilai tambah dan daya saing organisasi. Menurut Ikujiro Nonaka “in an economic where the only certainty is uncertainty, the one sure source of lasting competitive advantage is Knowledge”. 

Praktek Management Pengetahuan dalam suatu organisasi antaralain;

• Subject Matter Experts (SME); Identifikasi Narasumber Ahli dalam bidang-bidang yang terkait
• Community of Practician (CoP); Forum Strategis Komunitas Praktisi
• Knowledge Management System (KMS); yang mencakup antaralain Repository Lesson Learn, Knowledge Map, Knowledge Exchange, Kegiatan Innovasi, Pertukaran Pengetahuan dan Online Learning sebagaimana yang kita gunakan di JIWA saat ini.

Pengetahuan adalah Aset dan Power (Kekuatan) yang harus di Kelola dengan Bijak di dalam suatu Organisasi. Mari menjadi Knowledge Worker yang selalu mengembangkan pengetahuan dan di gunakan untuk pekerjaan.